Serviço oferece orientação médica via vídeo conferência para quem estiver em viagem nos EUA

O número de turistas que viajam aos EUA só aumenta. De acordo com o Departamento Nacional de Viagens e Turismo (NTTO), cerca de 76,9 milhões de pessoas visitam o País, por ano. Entre as nacionalidades mais comuns de turistas estão brasileiros, coreanos, argentinos e irlandeses.

E você, também está com viagem marcada para os EUA? O Seguro Viagem Allianz tem novidades nas coberturas oferecidas nos Planos para os Estados Unidos/América do Norte.

Pensando em contribuir ainda mais para a segurança, tranquilidade e saúde dos brasileiros que viajam aos Estados Unidos, o Seguro Viagem Allianz passa a oferecer o serviço de Telemedicina, realizado em conjunto com o Hospital Israelita Albert Einstein.

O que é Telemedicina?

Telemedicina é um serviço de orientação médica realizado durante a viagem por meio de vídeo conferência, em que você se conecta a um médico e recebe orientações ao vivo, em tempo real.

No caso do Seguro Viagem Allianz, quem passa as orientações aos clientes que estão nos EUA e precisam de ajuda na área da saúde são médicos brasileiros do Einstein, um dos hospitais mais conceituados do Brasil. Funciona 24h e todo atendimento e orientação são realizados em português.

É mais uma inovação tecnológica na área da saúde, pensando em ajudar as pessoas a qualquer hora, de forma mais rápida. Isso porque, o turista pode receber orientação no conforto do quarto de hotel, ou até mesmo em um restaurante, basta ser um ambiente tranquilo e com conexão de internet estável.

Esse serviço é feito sem custo adicional, ou seja, faz parte das coberturas de todos os Planos de Seguro Viagem para os Estados Unidos. Fator importante, tendo em vista que os Estados Unidos é um dos países com a saúde mais cara do mundo.

Sintomas para receber orientação via Telemedicina:

Febre

Dor de cabeça

Sintomas de Gripe e Resfriado

Desconforto abdominal

Náusea e vômito

Dor de garganta

Dor lombar

Dor de ouvido

Picada de inseto

Dor ou infecção nos olhos

Alergia e Lesão

Sintomas urinários

Dificuldade respiratória

Feridas e queimaduras

Como usar o Telemedicina?

 1. Entre em contato com o Fale Conosco – Ao precisar de orientação médica durante sua viagem nos EUA, ligue para a central de atendimento do Seguro Viagem Allianz, por telefone: +55 11 4331-5445; E-mail: medical@mondial-assistance.com.br; ou envie mensagem de texto por Whatsapp: 55 11 94128 8586

2. Explique seu caso – Explique o que você está sentindo para o atendente e veja se os seus sintomas são elegíveis para prosseguir com o Serviço de Telemedicina. Em caso positivo você seguirá para a próxima etapa.

3. Receba o Link – O Atendente vai lhe enviar um link por e-mail, que permitirá a sua conexão com o serviço de telemedicina. Nesse momento é importante ter acesso a internet estável e estar em local tranquilo. O link enviado fica ativo por 15 minutos para utilização. Depois desse tempo, se não for conectado, é necessário entrar em contato com a Central de Atendimento para solicitar o envio de um novo link.

4. Seja atendido – Ao clicar no link, virão os próximos passos para se logar no sistema do Hospital e iniciar o contato com o médico.

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Importante! A orientação médica via vídeo conferência está disponível para todos os clientes que estiverem nos Estados Unidos. Outros destinos ainda não contam com a tecnologia. Mas, vale ressaltar que, de acordo com o tipo de sintoma descrito ao atendente do Seguro Viagem Allianz, o serviço pode não ser indicado a critério exclusivo da Seguradora. Isso acontece, pois em alguns casos, para preservar a segurança e garantir bom atendimento, é necessário seguir com a forma convencional de orientação médica presencial.

O cliente do Seguro Viagem Allianz também tem à disposição inúmeras coberturas, inclusive a a cobertura para despesas médicas e hospitalares, em que recebe atendimento na rede credenciada própria da Allianz Travel ou, também, pode buscar ajuda emergencial fora da rede e solicitar análise de reembolso, obedecendo sempre o limite de cobertura contratado.

Conheça todas as coberturas do Seguro Viagem Allianz.

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Juliana Fernanda

Juliana Fernanda dos Santos Ferreira, jornalista pós-graduada em Comunicação Corporativa. Adoro novidades com conteúdo. Passear em família é a melhor programação, afinal todo lugar tem algo a se aproveitar e em boa companhia tudo fica ainda melhor.

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